Nos services

À votre service et au service de vos clients!

Collabria est le fournisseur de services complets de cartes de crédit B2B2C (interentreprises orienté client) préféré des institutions financières canadiennes de taille moyenne.

des collègues de travail discutent en marchant dans un couloir

Notre recette pour votre succès

En devenant leur fournisseur de cartes de crédit, nous nous engageons à aider les moyennes institutions financières canadiennes à servir leurs clients. Notre recette est simple : créer une structure agile forte d’un modèle sans égal de service à la clientèle, puis, chaque jour, aider votre entreprise à grandir.

Nos systèmes, notre modèle de service à la clientèle et nos processus sont pensés spécialement pour les institutions financières comme la vôtre. Nous connaissons votre milieu, car nous travaillons uniquement avec lui.

Par les chiffres

200+

institutions financières et des centaines de milliers de comptes servis

2

options de réseaux de paiement (Visa et Mastercard) pour proposer vos produits de carte de crédit de marque

400K+

comptes de carte de crédit sur le marché

Modèle de service à la clientèle

Choisissez le modèle de partenariat qui vous convient le mieux.

Aucune institution financière n’est identique. Pour cette raison, Collabria propose deux modèles de service pour répondre à vos besoins : un modèle tout compris pour les clients qui veulent un portefeuille de cartes géré par des professionnels, et un modèle reposant sur une plateforme avec services à la demande pour ceux qui veulent avoir plus de prise sur leurs activités quotidiennes.

Modèle tout compris

Notre modèle tout compris est parfait pour les coopératives de crédit et les banques qui ont besoin d’un portefeuille de cartes clés en main géré par des professionnels. Il s’agit d’un programme simple et pratique offrant une gamme complète de cartes à vos clients.

Ce modèle propose un ensemble parachevé de produits de cartes de crédit en marque blanche pour particulier ou entreprise. Les avantages d’offrir du financement de portefeuille et des services standard à différentes échelles sont l’efficience opérationnelle et l’efficacité. On obtient ainsi un service aux titulaires de carte hors pair, ainsi qu’un modèle de commissions attrayant procurant des gains prévisibles.

  

Modèle de plateforme à la demande

Notre programme de « plateforme à la demande » est conçu pour les organisations qui préfèrent avoir davantage de contrôle sur leurs opérations courantes. Il est extrêmement flexible et vous donne le contrôle total des gains et pertes de votre portefeuille. En revanche, le financement de portefeuille, les responsabilités opérationnelles accrues et la gestion des risques vous reviennent.

associates shaking hands and smiling at each other

Collabria vous offre une solution clés en main

Quand vous prenez notre programme tout compris, nous mettons au service de votre institution financière une division complète d’exploitation dédiée aux cartes de crédit. Cette division fournit notamment les services suivants:

Soutien au partenaire

  • Gestionnaires attitrés
  • Centre de contact bilingue
  • Formation en ligne à la demande

Soutien produit et marketing

  • Marketing : planification, analyses et campagne
  • Relations avec le réseau (Visa, Mastercard)
  • Solutions de fidélisation
  • Développement de produits

Soutien aux opérations

  • Carte et traitement
  • Approbation de crédit
  • Gestion des données
  • Solutions contre la fraude
  • Gestion de la plateforme

Soutien en matière de finance et de risque

  • Financement du portefeuille
  • Risque et conformité
  • Rapports financiers

Nos cartes

Nous offrons un éventail complet de cartes de crédit pour particuliers et pour entreprises sur les réseaux Visa et Mastercard. Les partenaires adhérant au programme tout compris reçoivent un portefeuille de programmes attrayants triés sur le volet; ceux qui choisissent la plateforme à la demande peuvent composer eux-mêmes leur portefeuille.

En savoir plus

Cartes de crédit Collabria affichées en forme d'éventail

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